9 juni 2022
Afgelopen Pinksterdagen huurde ik voor mijn dochter de E-bakfiets. Bij gebruik bleek de bakfiets vuil en 1 zitbank kapot. Om tijd te winnen hebben we de bank zelf provisorisch gerepareerd en geen gebruik gemaakt van de herstelbereidheid. Hoelang zou dat duren? Kwaliteit en controle konden immers niet gegarandeerd worden i.v.m. de drukte. De reparatie had niet het gewenste resultaat, waardoor de geplande uitstapjes in duigen zijn gevallen. Als kwaliteit niet geleverd kan worden, had ik een financiële compensatie verwacht i.p.v. een loze belofte om bij een volgende boeking 1 dag gratis huur te krijgen. De kans dat er binnenkort een fietsweekend in Diever inzit is namelijk nihil.